İADE POLİTİKASI
Shadowgun Legends olarak, dünya genelindeki oyuncularımıza yüksek kaliteli dijital içerikler ve sürükleyici oyun deneyimleri sunmayı taahhüt ediyoruz. Dijital ürünlerin doğası gereği, tamamlanan satın alımlar genellikle kesin olup iade edilemez. Bu politika, dijital içeriğin teslim edildikten sonra fiziksel ürünlerde olduğu gibi iade ya da değişim işlemlerine tabi olamaması nedeniyle yürürlüktedir. Bununla birlikte, teknik sorunlar nedeniyle satın alınan içeriğe erişemeyen ya da içeriği tam anlamıyla kullanamayan oyuncular için bazı istisnalar geçerli olabilir. Böyle durumlarda, lütfen işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 14 gün içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçin. Destek ekibimiz, her başvuruyu bireysel olarak değerlendirerek iade, içerik değişimi veya alternatif bir çözümün uygun olup olmadığına karar verir. Politikamızın tutarlı bir şekilde uygulanmasını sağlarken, adil ve zamanında geri dönüş sağlamaya özen gösteriyoruz. Yaşadığınız sorunun etkili şekilde çözülmesi için lütfen karşılaştığınız hata mesajları, cihazınızın teknik özellikleri ve uyguladığınız tüm çözüm adımları da dahil olmak üzere detaylı bilgi sağlayın. Açık ve zamanında yapılan iletişim, inceleme sürecinin hızlanmasına ve tatmin edici bir sonuca ulaşılmasına büyük katkı sağlar. Teknik sorunlar oyuncunun internet bağlantısı, cihaz uyumsuzluğu veya üçüncü taraf yazılımlar gibi kontrolümüz dışındaki nedenlerden kaynaklandığında iade yapılmayabileceğini lütfen unutmayın. Ayrıca, üçüncü taraf platformlar ya da uygulama mağazaları aracılığıyla yapılan satın alımlar, ilgili platformların kendi iade politikalarına ve prosedürlerine tabidir; bu politikalar bizimkinden farklılık gösterebilir. Tüm oyunculara, satın alma işlemi öncesinde ürün açıklamalarını, sistem gereksinimlerini ve hizmet koşullarını dikkatlice incelemelerini önemle tavsiye ederiz. Ürünün ihtiyaç ve beklentilerinize uygun olup olmadığını önceden kontrol etmek, memnuniyetsizlik riskini azaltır ve iade taleplerinin önüne geçilmesine yardımcı olur. İade politikamız, oyuncu haklarını korumak ile hizmetimizin sürdürülebilirliğini sağlamak arasında dengeli bir yaklaşım sunmayı amaçlamaktadır. Bu kurallara gösterdiğiniz anlayış ve uyum, Shadowgun Legends topluluğuna kaliteli içerik ve kesintisiz destek sunmaya devam etmemizi sağlar. Satın alımlar, iade talepleri veya teknik destek konularında herhangi bir sorunuz olursa, lütfen resmi web sitemizde yer alan iletişim kanallarımız üzerinden bizimle irtibata geçin. Size yardımcı olmak ve oyun deneyiminizi sorunsuz hale getirmek için buradayız.